Comment choisir un bon hégergeur ?

Un bon hébergeur est absolument nécessaire dès que vous voulez vous positionner sur internet en tant que professionnel, que vous fassiez des ventes ou pas. Dans cet article, nous allons voir ensemble quels sont les critères à prendre en compte lorsque vous aurez à prendre (ou à changer) d’hébergeur.

Oubliez le gratuit !

un bon hébergeur gratuitVous ne pourrez pas construire un business sur internet, quel qu’il soit, en utilisant un hébergement gratuit de type wordpress.com, wix ou d’autres solutions de ce genre. Sur internet, le gratuit n’existe pas, il y a toujours un modèle économique derrière du prétendu “gratuit”. Ainsi, par exemple, si vous optez pour wordpress.com, vous n’aurez un site sous wordpress avec uniquement des fonctionnalités basiques et toute extension ou fonctionnalité supplémentaire vous sera facturée au prix fort. Autant opter pour wordpress.org et installer son propre wordpress auto-hébergé et être libre d’en faire ce que vous voulez. Et là, nous ne parlons que d’hébergement, vous aurez également des offres de nom de domaine “gratuit”, mais, là aussi, le gratuit… ne l’est pas vraiment car bien souvent il s’agit d’un sous-domaine et non d’un domaine.

Ainsi par exemple wix vous proposera un nom de domaine gratuit. Supposons que vous vouliez le nom chemises.com. Wix vous dira : pas de soucis, on vous offre le nom de domaine, mais en réalité il s’agira de chemises.wix.com. Dans un cas comme celui-ci, vous promotionnerez wix.com et non pas chemises.com.

Nom de domaine + hébergement

Certains préfèrent acheter le nom de domaine à part puis s’occuper d’acheter un hébergement, pensant réaliser ainsi une économie, mais ce n’est pas vraiment le cas. En règle générale, chez les bons hébergeurs, si vous prenez un hébergement, le nom de domaine est généralement offert… mais seulement la première année. Donc attention au bout de la 2ème année. Faites bien vos calculs. Je ne dis pas qu’il faille absolument combiner hébergement et nom de domaine, mais de regarder de près et de bien faire vos calculs.

Nous parlons ici d’un véritable investissement. Vous allez investir dans votre entreprise donc un conseil simple : ne cherchez pas le moins disant !

Parlons “critères”…

J’utilise des hébergeurs depuis plus de 10 ans et j’ai vu des hébergeurs stagner au XXème siècle, d’autres s’adapter et enfin de nouveaux arrivants. J’en ai testé une flopée mais avant de vous dévoiler mon Top3, faisons un point sur les critères à prendre en compte pour se prémunir de mauvaises surprises dans le futur.

Commençons par l’essentiel :

La capacité de stockage

La capacité de stockage est l’espace disque que vous louez et qui vous permettra de mettre les fichiers en ligne de votre site web. Cette capacité peut varier de 10Mo à illimité en passant par 10 ou 100Go. Au début, vous allez penser que 10 Go est un bon compromis mais pensez à l’avenir, surtout si vous envisagez de mettre des vidéos en ligne auto-hébergées (une vidéo peut vite peser plusieurs centaines de Gigas…).

  • La valeur idéale : illimité
  • La valeur acceptable : 100 Go
  • En-dessous, fuyez !

Le nombre de bases de données

Voici une donnée que je considère comme “critique”. Si vous optez pour un CMS de style WordPress, vous aurez besoin d’une base de donnée pour travailler. Tous les hébergeurs aujourd’hui proposent au moins une base de donnée MySql au vu de l’utilisation masssive de WordPress. Mais imaginons que vous désiriez héberger plusieurs wordpress (sur différentes thématiques), vous aurez le choix entre utiliser la même base de donnée pour tous vos sites (la différence se fera sur le préfixe -nous y reviendrons-) ou une base de donnée pour chaque site. Si vous n’avez un hébergement qui ne propose qu’une seule base de données, elle va grossir très vite si vous avez plusieurs sites et ralentira tout le système, donc tous vos sites.

Hors, la rapidité d’affichage est un minimum pour faire du bon travail professionnel.

  • La valeur idéale du nombre de base de données : illimité
  • La valeur acceptable : 1 base de donnée
  • Si pas de base de données MySql proposée : Fuyez !

Bande passante et trafic

Cela concerne le nombre maximal de connexions simultanées qui est possible à votre (vos) site(s). Au début, vous aurez forcément peu de visiteurs sur votre site, mais au fur et à mesure du temps et de vos efforts promotionnels, les visites vont augmenter. Il n’est d’ailleurs pas rare de voir des sites qui sont rendus indisponibles pour cause de trop fort trafic.

Imaginez que vous lanciez un produit avec des partenaires qui relayent votre offre auprès de leurs grosses listes de contacts. Vous aurez un pic de visites et votre serveur risque de ne pas le supporter rendant votre site indisponible. La catastrophe assurée pour le chiffre d’affaires de votre lancement.

  • La valeur idéale : illlimité
  • La valeur acceptable : illimité
  • En-dessous : Fuyez !

Le type de serveur et la Ram

Votre (vos) site(s) seront-ils hébergés sur des serveurs Windows ou Linux ? Personnellement, j’ai une nette préférence pour les serveurs Linux. Devinez pourquoi on parle de virus sur Windows, mais jamais sur Linux ou MacOs ? Le piratage de votre site est à prendre très au sérieux donc ne prenez aucun risque et optez pour un hébergement Linux.

La Ram est également une donnée très importante. Plus elle est élevée et plus des tâches et des fonctionnalités pourront fonctionner simultanément sans réduire la performance de votre site. Depuis quelques années, les “bons” hébergeurs proposent des ajustements de performance (CPU et Ram) en fonction de vos besoin. Le prix évoluera en conséquence bien sûr mais c’est une alternative plus qu’intéressante car vous pourrez alors commencer avec une configuration de base et la faire évoluer en fonction de vos besoins croissants.

  • La valeur idéale : Serveur Linux, 8 CPU et 8 Go de Ram
  • La valeur acceptable : Serveur Linux, 4 CPU et 6 Go de Ram
  • En-dessous, fuyez !

Le cPanel

Le cPanel est une interface multilingues permettant de gérer entièrement son hébergement et tout ce qui s’y rattache (fichiers, bases de données, comptes emails, statistiques, etc.). Hélas, un grand nombre d’hébergeurs, notamment français ne le proposent pas par défaut, ce qui fait que si vous vous habituez à l’interface de gestion d’un hébergeur A et que vous décidez de changer pour un hébergeur B (les 2 ne disposant pas de cPanel), vous aurez besoin d’un temps plus ou moins long pour vous familiariser avec la nouvelle interface de gestion.

Avec le cPanel, vous aurez toujours la même interface de gestion, quel que soit l’hébergeur.

  • La valeur idéale : présence du cPanel
  • La valeur acceptable : présence du cPanel
  • En-dessous : Fuyez !

Le Support SSL

Le support SSL est ce qui permet à votre site d’utiliser le https au lieu du http dans son url. C’est doublement important car, d’une part, c’est une recommandation forte du Règlement Générale de la Protection des Données à caratère personnel (RGPD) et, par ailleurs, Google ne va bientôt plus du tout référencer les sites en http.

Surtout qu’aujourd’hui un certificat Let’s Encrypt est gratuit, donc un hébergeur ne vous proposant pas de SSL est tout simplement à bannir.

  • La valeur idéale : certificat SSL
  • La valeur acceptable : certficat SSL
  • En-dessous : fuyez !

La protection DDoS

Vous n’êtes jamais à l’abri contre les attaques DDoS (Distributed Denial of Service), ou « attaque par déni de service ». Il vous faut une protection, idéalement au niveau de votre hébergeur, surtout si vous avez plusieurs sites hébergés.

  • La valeur idéale : protection par l’hébergeur
  • La valeur acceptable : vous assurer vous-même cette protection

Le nombre de comptes emails

On ne s’en rend pas vraiment compte mais il s’agit là d’une donnée super importante car, contrairement à ce l’on peut penser, une adresse email ne suffira pas, il vous faut plusieurs comptes emails. Un exemple pour le nom de domaine chemises.com : pour des raisons de sécurité et de délivrabilité, vous aurez besoin de l’adresse abuse@chemises.com, de l’adresse postmaster@chemises.com et une adresse générique de type contact@chemises.com. Cela nous fait déjà 3 comptes emails différents.

  • La valeur idéale du nombre d’adresses emails : illimité
  • La valeur acceptable : 10 comptes
  • En-dessous : Fuyez !

Taille des boîtes emails

Là aussi, c’est une donnée à laquelle on ne pense pas forcément, mais combien d’entres vous ont déjà eu ce souci de “boîte email pleine” vous obligeant à faire le ménage en supprimant toute une flopée d’email trop vieux et qui ne sont pas vraiment utiles ?

Le gros souci avec les boîtes emails pleines est que si c’est le cas, aucun email ne sera plus délivré tant que le souci ne sera pas réglé et vous passerez à côté d’emails peut être importants.

  • La valeur idéale : illimité
  • La valeur acceptable : 10 Go
  • En-dessous : Fuyez !
Ma sélection – Mon Top3

Nous voici arrivés au moment important : quel hébergeur choisir ? Mon choix s’opère aussi en fonction des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données à caractère personnel (le fameux RGPD) qui implique que ma sélection d’hébergeurs se doit de se limiter aux hébergeurs européens. En effet, le RGPD s’applique dès lors que l’on dispose de données personnelles de personnes résidantes en Europe. Il est donc dans votre intérêt que les données personnelles dont vous disposez restent en Europe et ne soient surtout pas “exportées” hors Europe.

 

Le Support Client

Quand on a un souci, il est agréable d’avoir rapidement quelqu’un pour nous soutenir. C’est la raison pour laquelle j’ai mis PlanetHoster en première position. La qualité, la rapidité et la compétence du Support Client de PlanetHoster m’épate encore aujourd’hui, au point que j’ai basculé chez eux, depuis le début de l’année, tous mes hébergements. Il se passe moins de 5mn d’attente pour être en relation, par tchat, avec un conseiller. Il sont tous des techniciens super qualifiés et, cerise sur le gâteau, le Support est disponible même le dimanche.

Voici un lien qui vous permet d’ouvrir un compte chez eux. Il s’agit d’un lien affilié, je serais donc commissionné si vous achetez un plan d’hébergement chez eux, mais cela vous permettra également de me solliciter directement si vous le moindre souci d’installation.

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